在当今竞争激烈的商业环境中，企业利润增长的核心密码可能就藏在流程里。

《向流程要利润》这本书直指要害：流程管理是高效能组织的命脉。

它从六个维度展开：

1. 流程的本质：流程不是一堆活动的堆砌，而是有目标、有层次、有结构的动态系统。比如“目标性”强调每个流程必须产出明确价值（如送货上门）；“结构性”指出串联、并联等不同形式会直接影响结果。

2. 企业的流程困境：多数企业陷入三大误区——生搬硬套管理工具、脱离实际需求、忽视执行刚性。书中犀利指出：“ISO9000体系流于形式的根源，是执行乏力沦为‘纸面工程’。”

3. 落地方法论：

• 流程设计需以战略为导向，用“流程地图”厘清业务全貌（如仓库管理中的入库、出库子流程）；

• 关键流程识别靠“绩效重要性矩阵”，优先优化高价值、低复杂度的环节；

• 执行保障依赖制度设计（如明确流程变更规则）和绩效考核挂钩。

1. 风险控制：用“端到端流程架构”串联战略层到执行层，并通过PDCA循环实现闭环改进。书中举例：某企业通过工序质量控制点将次品率压缩40%。

2. 持续优化工具：

• 六西格玛的DMAIC模式（定义-测量-分析-改进-控制）精准打击流程缺陷；

• 精益生产聚焦消除七大浪费（库存、搬运等），丰田案例证明其可缩短50%生产周期。

核心观点：利润藏在细节里——从一张订单的流转到一次客户服务的响应，流程的颗粒度决定企业竞争力天花板。

报告目录：

PART ONE 精益流程：高效能组织的管理模式创新

01流程的定义、属性与构成要素

02企业运营管理中的流程之困

03流程管理：管理就是走流程

04企业流程管理体系的十个步骤

05如何构建企业流程管理体系？

06流程管理体系的落地实操攻略

07构建以流程为导向的管理架构

PART TWO 流程规划：精益化流程体系都是设计出来的

01流程框架：以企业战略为导向

02需求梳理：以客户需求为导向

03流程定义：识别关键业务流程

04流程评估：业务流程模拟设计

05流程开发：基于流程的IT规划

06建立APQC流程分类框架模型

07“端到端”流程架构的构建方法

PART THREE 流程梳理：明确流程标准，提升组织效率

01企业为什么要进行流程梳理？

02启动流程梳理，提高组织效率

03业务流程梳理的七个实践步骤

04企业业务流程梳理的工作模式

05基于企业IT化的流程梳理方法

06基于产品服务的流程梳理方法

PART FOUR 流程执行：实现战略目标的执行思路与方法

01执行到位：聚焦流程管理价值

02突破症结：保证流程执行刚性

03制度设计：推动流程高效执行

04监督管控：建立流程规范体系

05绩效护航：面向流程的绩效考核

PART FIVE 流程控制：强化风险管控，确保流程有效执行

01业务流程再造与内部控制设计

02找出并解决关键的风险控制点

03构建项目进度与质量控制体系

04项目流程风险分析与控制方法

05过程质量控制：步骤、条件与要求

06 PDCA循环控制：实现闭环质量管理

PART SIX 流程优化：改善业务流程，建立标准化体系

01精益流程管理落地的三大关键

02流程优化的内涵、原则与步骤

03基于IT的流程优化设计与方法

04精益化流程管理重在持续改进

05如何持续改进企业流程管理？

06改善业务流程的五种管理工具

PART SEVEN 六西格玛管理：持续改善业务流程的方法论

01六西格玛管理理念与组织结构

02六西格玛在企业管理中的作用

03六西格玛管理的基本实施流程

04六西格玛管理的实施条件

05六西格玛项目选择与操作环节

06六西格玛在质量研发中的应用

PART EIGHT 精益生产管理：构建精细化生产体系的实践路径

01精益思想的起源、内涵与发展

02基于精益生产思想的五项原则

03精益生产七大浪费与消除方法

04精益生产的本质、实施与工具

05基于企业供应链的精益成本管理

总结：流程管理不是纸上谈兵，而是用细节抠利润的硬功夫。从战略解码到车间操作，每一环的精准度叠加，就是企业护城河的基石。

报告预览如下（末尾下载通道）：