AI在金融行业的应用正在加速,DeepSeek的银行部署成为典型案例。报告指出,AI技术已广泛应用于风险评估、智能投顾和反欺诈等领域,显著提升运营效率与客户体验。
生成式AI在客户服务中的应用尤为突出,虚拟助手可实时解答复杂问题,降低人力成本。
然而,数据安全与监管合规仍是行业痛点,企业需在技术创新与合规性之间找到平衡。
未来,AI将推动金融服务从“标准化”向“个性化”转型,成为行业竞争的关键变量。
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