百货零售业正面临数字化转型的拐点。报告指出,线上线下融合、会员运营与场景创新成为行业三大趋势。头部企业通过全渠道布局与数字化营销提升竞争力,但高成本与低转化率仍是主要挑战。
未来,百货零售需通过技术赋能与体验升级重塑消费者关系,推动行业从“流量竞争”向“价值竞争”转型。
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