《奢侈品行业零售店长发展白皮书》深入剖析了中国奢侈品行业零售店长面临的挑战与发展趋势。报告指出，随着消费市场增长放缓和消费者群体分化，奢侈品行业依赖少数高消费客户驱动增长。

数字化转型成为行业发展的关键，店长需适应全域数字化转型，提升客户体验。报告还提出了店长成长的“烦恼”，包括职业发展方向不明确、管理经验不足等问题，并构建了“卓越店长能力模型”，涵盖4项特质和12项能力，旨在赋能零售领导力，提升店长管理效率和团队凝聚力。

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