安永:2023年全球保险业展望报告
讨论全球保险业现状及其未来增长前景,绕不开高度不确定的宏观经济环境和地缘政治格局。从疫情对全球劳动力和供应链的持续影响,到俄乌战争、全球主要国家之间日益紧张的关系,再到利率飙升、通货膨胀加剧以及货币估值波动,都在迫使保险市场全面审视自己的基本假设。
长远来看,日新月异的技术进步、不断提升的消费者期望,以及日趋纷杂的竞争(行业边界消解的结果),都在不断重塑保险的定义。越来越多的人希望寻找更强有力的保障,保护自己最为珍视的事物。面对各种更为严峻,或者直白地说,更为可怕的威胁,投保人寻求的不仅是财务保障,更是内心的安宁。保险公司一直以保障和安全提供者的身份自居 。但如今,消费者并不那么关心由谁提供他们所寻求的价值;他们更关心的是,如何简单、高效地获得这些价值。
具有前瞻性、自信的公司,将积极寻求机会,改善客户体验,开发更精密的定价模型,同时增强运营韧性。
报告内容节选如下: