艾瑞咨询:2022年中国品牌主私域场景下的互动路径研究报告
市场侧:私域成交规模逐年增长,零售行业表现亮眼;服务商侧:垂类与综合服务商共同赋能效率管理与用户运营,游戏化互动营销服务商为私域互动注入新活力;人才侧:私域岗位需求总量与行业覆盖度同比上升;品牌侧:更关注私域运营效果的可持续性及公域、私域的打通联动。
盘活用户资产:优化用户生命周期曲线,延长成熟阶段,及时召回与促活,降低用户流失风险;促进私域转化:品牌开展私域互动为用户在多个消费节点提供决策参考,放大产品力,促进转化;深化用户洞察:互动打通了品牌与用户的关系,同时也为品牌提供了更多用户行为数据采集触点。
报告内容节选如下: