近期，中国银行《金融场景生态建设行业发展白皮书2.0》正式发布。针对行业里出现的新挑战与新机会，报告指出，金融场景建设的核心逻辑不变——不能脱离服务实体经济、服务民生的初心。

而在建设过程中，选择场景必须立足自身禀赋、具备平台思维、注重流量的质量与价值转化能力，聚力共生、合作共赢。金融场景建设是金融机构经营模式上的一场变革，是从同质化竞争走向差异化高质量发展的重要转折。

银行的服务「形态」总是能映射出市场需求变化与时代发展的趋势。

在银行客户对「无接触」服务需求和偏好日益凸显的当下，打造一个以App为媒的「超级空中分行」是许多银行的共同选择。而它所提供的价值也不只是打破服务的时空局限，更是从「被动响应」走向主动经营，从「以产品为中心」走向「以客户为中心」的商业模式进化。

在这样的背景下，作为触达、运营和服务客户的重要纽带，重构「金融场景」成为机构的重要议题。

《金融场景生态建设行业发展白皮书2.0》针对行业里出现的新挑战与新机会，报告指出，金融场景建设的核心逻辑不变——不能脱离服务实体经济、服务民生的初心。而在建设过程中，选择场景必须立足自身禀赋、具备平台思维、注重流量的质量与价值转化能力，聚力共生、合作共赢。

但与此同时，外部环境变化对金融场景建设提出的要求在变——随着数字经济发展进入快车道，一方面金融机构需持续提升自身数字化服务能力；另一方面，金融服务要积极赋能传统企业，加速全行业数字化转型。

对于金融机构来说，金融场景建设是金融机构经营模式上的一场变革，是从同质化竞争走向差异化高质量发展的重要转折。

来源：中国银行

报告内容节选如下：