随着市场进入存量竞争的时代，会员已成为零售企业的重要资产和大家争相争夺的重要资源。

由中国百货商业协会出品的《2022年中国零售业会员运营报告》指出：未来，零售企业的会员运营有五大趋势，一是重视会员运营，使之成为企业的战略重点之一；二是数字化成为会员运营的标配；三是强化高价值会员的运营，提升服务水平；四是付费会员制成为行业探讨的热点。

来源：中国百货商业协会

报告内容节选如下：