消费品牌私域布局策略与案例分析(QuestMobile)
QuestMobile数据显示,经过四年的持续发力,基于公域平台触点+品牌私域渠道组合运营的模式已然崛起,截止到2022年3月,各公域平台官方号数量较去年同期显著增长,如消费行业品牌官方号从不到500个增加到1,334个,这当中,获客引流、用户留存、消费转化、精准营销四大模块已经基本成熟:低频高客单行业通过完善服务场景、提升黏性,高频高客单则聚焦品牌形象塑造、用户互动,高频低客单则以留存、转化为目标。
不同领域的运营方法论,已经逐渐形成,以美妆为例,在美妆行业品牌私域渠道布局上,传统美妆品牌以“门店+小程序”模式聚集流量,新兴品牌则以官方号为运营重点实现突围,截止到2022年3月,美妆行业的“种草到转化到留存到再转化”的闭环模式已经形成,其中,官方号私域用户占比78.6%,主要通过内容平台内容营销配合小样试用、优惠券营销等实现平台内的“种草到转化”过程,微信小程序私域用户占比28.1%,主要通过配合线下门店形成“留存、再转化”的消费闭环。
这当中,花西子、完美日记、御泥坊、HFP、珂拉琪的官方号私域用户规模位居前五,分别达到1,345.1万、985.6万、716.0万、550.6万、496.4万;屈臣氏、欧莱雅、雅诗兰黛、名创优品、丝芙兰等传统线下强势品牌,微信小程序用户量位居前五,分别达到1,077.3万、383.1万、262.3万、256.1万、217.4万。
餐饮、家电等领域,同样形成了特点鲜明的玩儿法,餐饮领域,微信小程序+APP完成转化留存(私域用户分别占比46.7%、32.4%),官方号完成种草、引流、转化;家电行业,APP私域占了85.3%,主要功能为留存、服务、二次转化闭环,官方号、微信小程序则在触达、转化、聚流、服务上形成合力……
具体怎么玩,不妨看报告吧!
报告内容节选如下: