作为承载品牌全用户生命周期管理的D2C服务平台，天猫具有全域人群价值经营主阵地的天然优势，并持续迭代商家消费者运营方法论及生产力。

从V.0流量运营阶段以被动的人群策划和拼接型工作方式，到V1.0消费者运营阶段以动态优化的人群洞察及运营和自上而下驱动的协同方式，来共创优化跨生态的合作模式，再到革命性升级的V2.0全域人群价值经营阶段，是可追踪的长期人群战略及全域人群经营。

全域人群价值经营理念：借助生态服务伙伴能力以及大数据基础设施，助力品牌联动经营阿里域内与域外的消费者全域旅程，以形成完整的洞察和基于这些洞察的经营策划。

随着全域人群价值经营的提出，也意味着阿里对品牌DTC服务能力的构建，逐步从单一的电商销售平台，升级成为品牌全域DTC数字化服务平台，注重品牌长期的CLV价值。

报告目录如下：