数字营销，是相较于已经获得长期实践经验的传统营销提出的概念，是时代发展的必然产物。对于正处于数字经济时代的中国制造企业而言，企业的营销策略正从传统的“以企业为中心”向“以消费者为中心”转变，因此，如何借助数字化技术打造营销通路，突破传统营销模式的限制，从而优化营销成本、高效获客，找到新的营销“拐点”，是当下企业打破营销困境的焦点问题。

工业企业营销服务面临优化运营、提升营销体系管理效率的“老难题”；同时又面临盘活数据，赋能业务模式创新的“新挑战”。通过对工业企业营销服务场景的扫描发现，从价值影响与成熟度两方面评估，客户互动与管理、商机跟进与售后服务相关场景优先度较高。基于此，腾讯以互联网思维探索智慧企业营销服务新模式，开启制造企业破局之路。

在本次直播课中，腾讯云智慧工业企业营销服务产品总监孙莉以“数字化重塑营销服体系，开启制造企业破局之路”为主题，从“腾讯工业概览与行业理解、工业企业营销与服务数字化转型解决方案、行业标杆案例”三个方面，具体介绍了腾讯工业企业PCCE方法论，并以PCCE框架，拆解端到端营销服务旅程，识别出核心场景与所需平台能力。

报告节选内容如下：