社区电商：满足下沉市场到家需求线下业态和线上B2C 平台、以及一二线到家平台等业态均发展完善的格局下，社区电商仍能爆发，其核心是满足了新诞生的巨大需求场景：下沉市场价格敏感度较高用户的到家需求。

社区电商客群主要集中于三四线城市的25-40 岁女性为主，一方面是出于工作或者需要照顾家庭的状态，时间较紧张，存在蔬菜水果及日用品到家的需求，另一方面三四线客群难以支付半小时到家的较高费用，需要新模式来降低费用。社区电商通过预售+限定SKU+集中配送到站点的相对集成的配送方式，将配送成本大幅降低，减少了家庭到超市或菜场的时间，从而能够以高效率的方式满足低线市场的到家需求。
核心变化：用户拓展到复购率提升
社区电商企业经历过去一年多时间快速拓展市场，截至目前部分平台基于经营和资金问题已经战略性的退出或收缩业务，而处于发展中的头部企业当前市场覆盖也已经达到较高水平，未来的战略重心逐渐从市场拓展到提高用户粘性，提高消费者的购买频次和客单价。

从近期社区电商企业的战略调整来看，类似于多多买菜、京喜拼拼、兴盛优选以及淘菜菜等平台均开始强调聚焦、优化商品供应链、提高服务品质等措施，其中淘菜菜借助阿里体系内已有的供应链、物流资源及流量支持，实现丰富的商品供给，更高效的配送效率，以及更高品质且价格更有优势的生鲜供应，从而能够在较快的时间内做到日均单量达1300 万件，目前已经仅次于美团优选、多多买菜，订单量排名进入行业第三。
衍生影响：持续发展下的品牌格局
随社区电商逐渐进入理性发展阶段，其将作为居民生活中重要的渠道组成，且其主要布局于下沉市场，或对于原有下沉市场的渠道体系带来影响，对应的或将对想下沉市场的品牌企业经营形成影响，其中乳制品由于功能性识别相对较难且对于安全性要求较高，整个行业的品牌集中度相对较高，对应在主要社区电商平台上版面布局排名较靠前的还是以头部大品牌为主；休闲零食以味道好为最重要的决策因素，在社区电商平台存在更多定位个性化需求的小众零食品牌布局排名较靠前，如果产品质量和整体产品宣传能够同时保障的情况下，或存在借助社区电商流量崛起的可能。

报告节选内容如下：