PCG:2021奢侈品营销启示录
中国已经成为全球奢侈品市场增长当之无愧的驱动力。深入了解国内奢侈品的消费圈层显得尤为重要。作为服务大量世界顶级奢侈品品牌的本土咨询公司——朴睿铂尔希望从营销人的视角,去向不同圈层的消费者求证:
未来在中国市场,该如何做奢侈品营销?
奢侈品的国际化调性与本土化特色该如何平衡?
国潮之兴起对奢侈品意味着什么?危大于机还是反之?
当下那些热门的、新兴的、甚至主流的传播策略,适用于奢侈品吗?
Consumer和Marketer生来就是一对。针对“中国奢侈品营销趋势”这个大课题,朴睿铂尔也从这两条线并行索骥。
奢侈品消费观:
什么是公众心目中奢侈品的典范?不论是最喜欢的还是拥有最多的品牌,香奈儿都遥遥领先,不愧是“奢侈品”的代名词。爱马仕紧随其后。
近半数受访者愿意花“30%的月薪”购买奢侈品,理性消费占主导。
关于什么品类才是消费者心目中必要的奢侈品,排名前三的是:珠宝、腕表和包袋。从性别来看,男性首选腕表,其次是珠宝和成衣;而女性则把珠宝放在首位,其次是包袋和腕表。可见,男人选腕表,女人爱珠宝。
购买奢侈品的主要因素中,超过6成的受访者看重“设计和品质”,近一半受访者选择“性价比高”,奢侈品是“身份的象征”占37%。其中,“85-90”人群最易被朋友圈种草,“90-95”人群最看重身份的优越感,而Z世代人群最有主见,也最懂得奖励自己。
超过半数受访者认为轻奢品牌影响了其对传统奢侈品的购买欲望;还有近1/3的受访者认为两者并没有强替代关系,而是依款式而定。
选择电商平台购买奢侈品的首要因素是电商平台上的品牌及产品SKU更丰富。此外,电商平台的售前及售后服务、价格及货品的真实性也是消费者选择电商平台的主要原因。不过,仍有近4成受访者仍倾向于线下实体店购买,认为门店的体验感更好。
超过4成的受访者曾经购买过二手奢侈品。其中,近6成是因为一级市场上买不到心仪的经典款或限量款,而选择在二手市场交易。另有近3成的受访者是出于价格更便宜的因素。有过购买二手奢侈品经历的受访者中,3/4的人会考虑保值度,尽量选择保值率高的经典款式。在最值得购买的二手奢侈品品类中,“珠宝”、“腕表”和“包袋”排名前三。
报告节选内容如下: