深度!互联网巨头流量的价值属性、场域关系、竞合回顾与瞻望

郭太侠4年前 (2021-08-15)电商运营1045

四大类流量:社交、交易、内容、工具流量各擅胜场。依据价值定位可分为社交、交易、工具、内容四大类。四类APP在标准 化、网络效应、双边市场效应、用户基数、使用频次及时长上表现各异。

(1)社交 类:5个指标都较为出色,社交网络有极强的用户端规模效应,网络效应决定能够容 纳的头部APP数量非常有限。

(2)交易类:在使用频次及用户基数上出色,用户时 长略逊一筹,在双边市场效应加持下,商家数和买方用户数能实现正向循环。电商交易需求主要为买方购物和卖家发货,供应链标准化程度较高,多快好省为核心要 素。垂类服务中类目多元,包括餐饮、出行、金融、房产、教育、汽车等多个子版块。 除了出行,其余垂类服务用户基数明显缩小,且供给端受地域因素限制大,更加非 标。因此交易类APP中出现少数头部玩家和部分垂类玩家,总体玩家数目众多。

(3) 内容类:用户时长优异且粘性高,但由于内容需求标准化程度略低,不同平台呈现 百花齐放而难形成赢者通吃格局,各平台用户基数略低于社交、和交易型平台。

(4) 工具类:用户使用频次较高,用户基数高,但由于工具属性决定了用户用完即走,不 具备网络效应,粘性低,时长短。

当前BBAT旗下各有一款超级APP占据四类流量中的绝对优势地位。社交类APP中 腾讯的微信活跃用户高达10亿+,且在时长上大幅领先于QQ和微博。交易类中,阿里巴巴的淘宝和支付宝在用户数上分别在商品交易及垂类服务中甩开其他竞争者相 当距离,例如淘宝月活达到8.3亿(2021年6月),高于拼多多(5.1亿)和京东(3.8 亿)。内容类中,字节跳动凭借高效算法分发方式,抖音在用户数及时长上指标均保 持领先。在资讯获取产品中,今日头条的用户和时长表现也十分亮眼。工具类中,百 度凭借搜索和算法优势,占据工具类APP榜首。

分发方式按大类可分为搜索与推荐两类,具体可细分为搜索、社交、算法、人工、 付费分发五类。搜索分发是用户更加主动的行为,推荐则更偏被动和接受。推荐分发中,视推荐方 式的不同,又可细分为:

(1)社交分发:来自用户自发的关注或好友的社交推荐,多 见于微博、微信等。

(2)算法分发:来自算法的基于用户属性及浏览习惯等参数的 算法推荐,如抖音、头条等。

(3)人工分发:由运营或编辑人工筛选内容并推荐的 人工分发方式。媒体属性更强的内容平台如知乎、哔哩哔哩等,带有一定的小编推 荐属性。

(4)付费分发:依靠竞价付费的付费分发方式,如搜索词及广告位等。

搜索、社交为去中心化分发,算法、人工、付费分发为中心化分发。搜素分发主要 由用户根据自身需求搜索,社交推荐也是基于用户的关注行为或通过用户对内容的 识别进行转发推荐,这两种方式都是去中心化的。而算法、人工和付费分发则是由 分发平台来决定分发结果,是中心化的分发方式。

内容平台通常聚合多种流量分发方式,但重点突出某种分发方式。以抖音为例,其 流量分发主要基于算法分发,面向用户做个性化推荐。算法推荐是抖音最主要的流 量分发方式。随着大量短视频内容的积累,平台出现用户主动信息搜索量,抖音也 从过去的以推荐分发为主的场景扩展到搜索分发场景。根据抖音平台上用户对KOL 形成关注场景,也出现了创作者内容向其粉丝定向的社交分发模式。除此之外,抖音热榜中的品牌热榜等则根据付费情况帮助品牌上榜获得关注,进行付费分发。

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